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CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni di Vendita regolano la vendita dei prodotti presenti sul sito
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Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. Si invita per tanto il consumatore e leggerne attentamente il contenuto prima della trasmissione dell’ordine e di apporre il proprio consenso tramite la spunta dell’apposita casella obbligatoria che appare durante la conclusione dell’ordine.
Laboratorio Arkaios S.A.S. si riserva di modificare in ogni momento e senza preavviso le seguenti condizioni di vendita.
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Laboratorio Arkaios S.A.S. si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da utenti che si sia registrato sul sito con dati falsi, inesatti o incompleti; che abbia violato le Condizioni di Vendita; con il quale Laboratorio Arkaios S.A.S. abbia un contenzioso in corso o che sia o sia stato in passato coinvolto in attività fraudolente
Nel caso gli acquisti sul sito
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Disponibilità dei Prodotti
I Prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, visualizzabili al momento dell’effettuazione dell’ordine.
All’interno delle pagine prodotti viene indicata la loro disponibilità; tuttavia, tale informazione è da considerarsi “indicativa” e non vincolante per Laboratorio Arkaios S.A.S.
Nel caso in cui Prodotto non fosse più disponibile, Laboratorio Arkaios S.A.S.avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail ed eventualmente su richiesta del Consumatore, provvederà al rimborso delle somme corrisposte per il pagamento del Prodotto.
Prezzi
Tutti i prezzi presenti sul sito
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Laboratorio Arkaios S.A.S. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti presenti sul sito senza alcun preavviso. Il prezzo addebitato all’utente sarà in ogni caso quello presente nel riepilogo dell’ordine e presente quindi nell’email di conferma d’ordine
L’addebito dell’importo dovuto al momento della trasmissione dell’ordine coincide con la conferma e la conclusione dell’acquisto online.
Assistenza clienti
È possibile contattare Laboratorio Arkaios S.A.S.per questioni riguardanti gli ordini inviando un’email all’indirizzo ordini@arkaioslab.it, telefonando al numero +39 3519728325 o per posta scrivendo a LABORATORIO ARKAIOS SAS - Via L.De Antoni 17/19 - 35042 ESTE (PD) ITALIA
Legge applicabile e foro competente
Per ogni controversia relativa agli ordini conclusi sul sito
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Diritto di recesso
In conformità agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto con Laboratorio Arkaios s.a.s. senza dover indicare motivazioni e senza dover sostenere spese extra, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il consumatore entra in possesso del prodotto, ovvero dal giorno in cui è attestata la consegna del corriere.
Il diritto di recesso può essere esercitato da parte dell’utente tramite comunicazione a Laboratorio Arkaios s.a.s. prima della scadenza dei 14 giorni, a mezzo mail all’indirizzo info@arkaioslab.it o tramite raccomandata A/R spedita a LABORATORIO ARKAIOS SAS - Via L.De Antoni 17/19 - 35042 ESTE (PD) ITALIA
In caso di richiesta di recesso l’utente è tenuto a indicare nella comunicazione il numero d’ordine e i prodotti per i quali si richiede il recesso.
Laboratorio Arkaios S.A.S. confermerà tramite e-mail il ricevimento della richiesta di recesso.
In caso di acquisti effettuati con l’opzione “Ritira presso il punto vendita” la richiesta di recesso deve essere comunque inviata direttamente a Laboratorio Arkaios S.A.S., i punti vendita infatti non sono abilitati a ricevere richieste di recesso per conto di Laboratorio Arkaios S.A.S.
Perché il diritto di recesso abbia validità l’utente è tenuto a restituire a Laboratorio Arkaios S.A.S. il prima possibile i prodotti per i quali richiede il recesso e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data di comunicazione a Laboratorio Arkaios S.A.S.
Per restituire i prodotti si raccomanda di confezionare i prodotti utilizzando l’imballaggio di spedizione originale.
I prodotti per cui si richiede il recesso devono essere restituiti a:
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Condizioni di recesso
Il diritto di recesso non è applicabile, come specificato all’art. 59 del Codice del Consumo, nel caso il prodotto sia stato aperto, in quanto nel caso specifico, trattasi di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, pulito, senza segni di usura, senza manomissioni e nella sua interezza, quindi completo della sua confezione di vendita (anch’essa integra e pulita) e di tutti gli eventuali accessori presenti (etichette, foglietti illustrativi, etichette ecc.)
L’utente che faccia richiesta di recesso in modo difforme dalle modalità sopraindicate non avrà diritto al rimborso.
Il recesso è applicabile esclusivamente al prodotto completo e non può essere quindi esercitato a singole parti del prodotto stesso.
Il diritto di recesso, come previsto dal Codice del consumo, è esclusiva dei “consumatori” e non sarà quindi in ogni caso applicabile agli ordini effettuati da utenti con partita iva.
I costi relativi alla restituzione del prodotto restano a carico dell’utente.
Effetti del recesso
Nel rispetto di tutti termini sopra indicati all’utente verranno rimborsati i pagamenti effettuati a Laboratorio Arkaios S.A.S.; tali rimborsi saranno comprensivi dei costi di consegna, nel caso si richieda il recesso per tutti i prodotti presenti nell’ordine (recesso completo), mentre non saranno comprensivi dei costi di consegna nel caso la richiesta di recesso riguardi solo alcuni dei prodotti acquistati (recesso parziale).
L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento scelto dall’utente per il pagamento dell’ordine. Nel caso di pagamento tramite la piattaforma PayPal, il rimborso sarà accreditato sul conto PayPal.
